2026年2月27日、アンカー神戸にて実施された神戸商工会議所主催の新規事業対象者交流会で、「人手不足時代の中小企業DX ～生成AIと“現場のリアル”から考える経営改善～」というテーマで特別講師として登壇しました。
当日はA&I合同会社 代表の櫻木翔太様とパネルディスカッション形式での講演で、AIの最新情報そのものを追うだけでなく、AIの進化によって業務のあり方が変わりつつある今、なぜ中小企業こそAI活用に向き合うべきなのか、また、導入したAIをどのように現場へ浸透させていくべきかについて、実務に即した視点から議論が交わされました。
当日の議論では、AIの進化によって仕事のあり方が大きく変わりつつある中で、中小企業こそ今からAI活用に向き合うべき理由が共有されました。特に印象的だったのは、AI導入そのものよりも、社員の意識や組織の受け入れ態勢を整えることに時間がかかるため、今のうちから少しずつ慣れていくことが重要だという点です。あわせて、中小企業は意思決定が速く、導入を進めやすいという強みも挙げられました。
一方で、AIに対する温度感は企業によって大きく異なり、「自社にはまだ早い」と捉える声がある一方で、実際には書類整理や報告書作成など、身近な業務に活用できる場面が多くあることも紹介されました。課題は、AIの性能よりも「何に使えるか」の発想が出にくいことにある、という点も共有されました。
また、AIを現場に浸透させるには、最初から全体へ広げるのではなく、まずは少人数で試し、小さな成功体験を積み重ねることが大切だという話も印象的でした。こうした積み重ねが周囲へ広がり、組織全体の活用につながっていくこと、さらに本格的な定着には業務フローの整理や運用体制の整備も欠かせないことが語られました。
デモパートでは、まずNotebookLMを活用した情報整理・研修支援の事例が紹介されました。URL、PDF、動画、文字起こしなどを取り込み、自分専用のAIのように活用することで、社内マニュアルの作成や、解説動画・スライド・クイズの作成までつなげられる点が示されました。ベテラン社員の知識や、読まれなくなった紙マニュアルの内容を整理し、社内で使いやすい形に変換できることは、特に中小企業にとって実践的な活用例として印象に残る内容でした。
続いて、K.S.ロジャース株式会社が提供する業務効率化サービス【OpeZero】を用いて、建設会社における業務効率化の事例としてETC請求書のPDFデータをAIが読み取り、Excelへ自動転記するデモも披露しました。15ページ分の請求書を対象に、利用日や金額などを抽出し、これまで経理担当者が丸一日かけて行っていた作業を約15分まで短縮できた事例を紹介しました。AI活用というと抽象的に聞こえがちですが、こうした日常業務の自動化こそ、現場にとって最も分かりやすい第一歩であることが伝わる内容でした。
最後には、AI時代だからこそ人間が担うべき仕事について議論が交わされました。効率化や自動化が進む一方で、コミュニケーションや感情、関係性の構築といった、人と人との接点にある価値は今後も重要であり続けるだろう、という考え方です。AIを人の代替として捉えるのではなく、人がより価値の高い仕事に集中するための手段として捉えることの大切さが改めて共有されました。
まずは社内でAIについて話してみること、簡単な業務からでも試してみることが大切だというメッセージがありました。最初の一歩は小さくても、その積み重ねが半年後、一年後の大きな差につながっていく。今回のイベントは、参加者様にとってAI活用を特別なものではなく、身近な業務から着実に取り入れていくことの重要性を改めて感じる機会の一助となれたかと存じます。
